青少年心思健康不只关乎个人和家庭幸福，更联系国家展开生机和中心竞争力，展开青少年心思健康服务含义严重，是重要的民生问题。 2月15日，河南省政府新闻办举行的河南省“实事惠民生聚力谋出彩”系列第七场新闻发布会，介绍和解读河南省2022年度民生实事--青少年心思健康服务进村（社区）举动执行状况。

  发布会上，就河南省12355青少年服务台的建造状况和服务内容，共青团河南省委少年部（保护青少年权益部）部长樊宸雨在答复中国网记者发问时表明，共青团12355青少年服务台起源于“12355”短号码公益热线，这条热线一头衔接青少年，一头衔接团安排，是一条让青少年“想得起、找得到、靠得住”的暖心热线月建立以来，环绕心思咨询、法令服务、自护教育、法治宣扬等要点范畴，继续为青少年供给咨询服务和实践协助，现在，设置8个座席，每天8:30—20:30展开7×12小时在线服务，在突发公共事情中加强青少年心思服务方面作出了积极探索。2022年，河南省12355青少年服务台累计接听青少年来电和网络咨询2.6万余次，先后被评为全国“12355区域中心”、“河南省疫情防控优异自愿服务安排”。

  樊宸雨介绍，在服务台的建造过程中，着力建造“三点一线”的作业系统。“三点”是以新媒体宣扬教育为切入点，主题直播、公益微课不断发力，线期公益微课，累计掩盖青少年20余万人次，常态化宣扬心思健康教育常识，营建全社会一起重视青少年心思健康的气氛；以专业标准办理为支撑点，组成由专兼职运营人员21人、心思咨询师75人、法令专家17人的专家团队，线上线下有用联动，回应青少年亟待解决的生长烦恼和展开难题；以“青翼家乡”为线下服务点，打通服务青少年的最终一公里。“一线青少年服务热线，这是服务台直接面临青少年的最主要服务途径，经过“一致受理、分类处置、分级跟办、线下服务”的服务形式，健全青少年心思健康服务链条。（朱金博）